거래제안부터 선적, 클레임 처리 등 수출 실무에 사용하는 대표적인 이메일 예문 73개를 해설과 함께 상황 별로 정리한 예문집입니다.   Business Email Format 의 해설, 이메일 작성 시 유의점, 그리고 작성 전략 등이 포함되어 있습니다.